GIBT ES EINEN REZEPTIONSSERVICE IN DEN APARTMENTS?
Ja. Unsere Rezeption ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren: T. 34 977 877 911 191 – recepcion@portplazaapartaments.com
AB WELCHER UHR KANN ICH DIE WOHNUNGEN AM ANREISETAG BETRETEN?
Der Check-in kann ab 14:00 Uhr erfolgen. Bis 18:00 Uhr können Sie dies direkt an unserer Rezeption tun. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen am Eingang der Apartments ein Totem (Kiosk) zur Verfügung, mit dem Sie selbst einchecken und den Zugangscode zu Ihrem Apartment erhalten können. Alle Reservierungen, die direkt über unsere Website vorgenommen werden, beinhalten einen kostenlosen frühen Check-in mit Einlass ab 10:00 Uhr. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit und muss mindestens 24 Stunden im Voraus bei uns angefragt werden (T. 34 977 877 911 191 – recepcion@portplazaapartaments.com).
Wie komme ich in meine Wohnung, wenn die Rezeption geschlossen ist?
Am Tag Ihrer Ankunft und sofern Sie sich online registriert haben, senden wir Ihnen die Zugangscodes zum Apartment zu, sobald das Apartment bezugsfertig ist. Sie haben einen Code zum Öffnen der Haupttür des Gebäudes und einen zweiten, der die Tür zur Wohnung öffnet. Wenn Sie sich nicht online registriert haben, steht Ihnen am Eingang des Gebäudes ein Totem (Kiosk) zur Verfügung, mit dem Sie selbst einchecken und den Zugangscode zu Ihrer Wohnung erhalten können.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Alle Reservierungen mit flexiblem Tarif können bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunft kostenlos storniert werden. Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist stornieren oder nicht erscheinen, berechnen wir den Preis der ersten Nacht. Für Reservierungen zwischen dem 16.06. und dem 16.09. berechnen wir 1 Nacht, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor Anreise stornieren.
Was kann ich tun, wenn ich vor der Check-in-Zeit ankomme?
Während der Öffnungszeiten unserer Rezeption bieten wir Ihnen eine Gepäckaufbewahrung an, sodass Sie Ihre Koffer aufbewahren können, während Sie auf den Check-in warten.
Um wie viel Uhr muss ich meine Wohnung am Abreisetag verlassen?
Die Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen.
Was passiert, wenn ich am letzten Tag meines Aufenthalts später abreisen möchte?
Ein später Check-out nach 11:00 Uhr muss mindestens 24 Stunden an der Rezeption angefragt werden und unterliegt der Verfügbarkeit. Der Zuschlag beträgt bis 18:00 Uhr 35 €. Wenn Sie Ihre Reservierung über unsere Website oder das Reservierungscenter vorgenommen haben, steht Ihnen ein kostenloser Late-Check-out bis 14:00 Uhr zur Verfügung. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit und muss mindestens 24 Stunden im Voraus an unserer Rezeption angefragt werden.
Wo kann ich mein Gepäck abstellen, nachdem ich die Wohnung verlassen habe?
Wir verfügen über einen Gepäckaufbewahrungsservice, sodass Sie Ihr Gepäck am Abreisetag bis 18:00 Uhr abstellen können.
VERFÜGEN DIE WOHNUNGEN ÜBER EINEN EIGENEN PARKPLATZ FÜR KUNDEN?
Ja, wir haben einen eigenen sicheren Parkplatz nur wenige Meter von der Wohnung entfernt. Die Kosten betragen 17 €/Nacht und beinhalten elektrische Ladegeräte. Buchen Sie es am Tag Ihrer Ankunft an unserer Rezeption (je nach Verfügbarkeit).
WELCHE ZAHLUNGSFORMEN WERDEN AKZEPTIERT?
Akzeptierte Karten sind Visa und Mastercard.
Kann ich bei meinem Haustier bleiben?
Haustiere sind in den Apartments nicht gestattet.
GIBT ES WIFI IN DEN WOHNUNGEN?
Ja, wir haben im gesamten Komplex WLAN und es ist völlig KOSTENLOS!
WELCHE DIENSTLEISTUNGEN BIETEN SIE AN, WENN ICH MIT MEINEM BABY REISE?
Wir verfügen über Kinderbetten (Preis: 7 € für den gesamten Aufenthalt). Wir stellen Ihnen auch Hochstühle zur Verfügung, die Sie während des Frühstücks in unserem Frühstücksraum zur Verfügung stellen oder mit in Ihr Apartment nehmen können.
Woraus besteht der Frühstücksservice?
Täglich von 8:00 bis 10:30 Uhr (sonn- und feiertags bis 11:00 Uhr) bieten wir in unserem Coworking-Raum neben der Rezeption ein komplettes kontinentales Frühstücksbuffet an. Sie können es zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder am Tag Ihrer Ankunft an unserer Rezeption mieten (Servicepreis: 8 €/Person/Tag).
Gibt es einen Aufzug, um die Apartments zu erreichen?
Ja, wir haben einen Aufzug mit Zugang zu allen Etagen.
AUSSTATTUNG UND DIENSTLEISTUNGEN IN DER WOHNUNG
Ja. Unsere Rezeption ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Sie können uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren: T. 34 977 877 911 191 – recepcion@portplazaapartaments.com
AB WELCHER UHR KANN ICH DIE WOHNUNGEN AM ANREISETAG BETRETEN?
Der Check-in kann ab 14:00 Uhr erfolgen. Bis 18:00 Uhr können Sie dies direkt an unserer Rezeption tun. Außerhalb dieser Zeiten steht Ihnen am Eingang der Apartments ein Totem (Kiosk) zur Verfügung, mit dem Sie selbst einchecken und den Zugangscode zu Ihrem Apartment erhalten können. Alle Reservierungen, die direkt über unsere Website vorgenommen werden, beinhalten einen kostenlosen frühen Check-in mit Einlass ab 10:00 Uhr. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit und muss mindestens 24 Stunden im Voraus bei uns angefragt werden (T. 34 977 877 911 191 – recepcion@portplazaapartaments.com).
Wie komme ich in meine Wohnung, wenn die Rezeption geschlossen ist?
Am Tag Ihrer Ankunft und sofern Sie sich online registriert haben, senden wir Ihnen die Zugangscodes zum Apartment zu, sobald das Apartment bezugsfertig ist. Sie haben einen Code zum Öffnen der Haupttür des Gebäudes und einen zweiten, der die Tür zur Wohnung öffnet. Wenn Sie sich nicht online registriert haben, steht Ihnen am Eingang des Gebäudes ein Totem (Kiosk) zur Verfügung, mit dem Sie selbst einchecken und den Zugangscode zu Ihrer Wohnung erhalten können.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Alle Reservierungen mit flexiblem Tarif können bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunft kostenlos storniert werden. Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist stornieren oder nicht erscheinen, berechnen wir den Preis der ersten Nacht. Für Reservierungen zwischen dem 16.06. und dem 16.09. berechnen wir 1 Nacht, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden vor Anreise stornieren.
Was kann ich tun, wenn ich vor der Check-in-Zeit ankomme?
Während der Öffnungszeiten unserer Rezeption bieten wir Ihnen eine Gepäckaufbewahrung an, sodass Sie Ihre Koffer aufbewahren können, während Sie auf den Check-in warten.
Um wie viel Uhr muss ich meine Wohnung am Abreisetag verlassen?
Die Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen.
Was passiert, wenn ich am letzten Tag meines Aufenthalts später abreisen möchte?
Ein später Check-out nach 11:00 Uhr muss mindestens 24 Stunden an der Rezeption angefragt werden und unterliegt der Verfügbarkeit. Der Zuschlag beträgt bis 18:00 Uhr 35 €. Wenn Sie Ihre Reservierung über unsere Website oder das Reservierungscenter vorgenommen haben, steht Ihnen ein kostenloser Late-Check-out bis 14:00 Uhr zur Verfügung. Dieser Service unterliegt der Verfügbarkeit und muss mindestens 24 Stunden im Voraus an unserer Rezeption angefragt werden.
Wo kann ich mein Gepäck abstellen, nachdem ich die Wohnung verlassen habe?
Wir verfügen über einen Gepäckaufbewahrungsservice, sodass Sie Ihr Gepäck am Abreisetag bis 18:00 Uhr abstellen können.
VERFÜGEN DIE WOHNUNGEN ÜBER EINEN EIGENEN PARKPLATZ FÜR KUNDEN?
Ja, wir haben einen eigenen sicheren Parkplatz nur wenige Meter von der Wohnung entfernt. Die Kosten betragen 17 €/Nacht und beinhalten elektrische Ladegeräte. Buchen Sie es am Tag Ihrer Ankunft an unserer Rezeption (je nach Verfügbarkeit).
WELCHE ZAHLUNGSFORMEN WERDEN AKZEPTIERT?
Akzeptierte Karten sind Visa und Mastercard.
Kann ich bei meinem Haustier bleiben?
Haustiere sind in den Apartments nicht gestattet.
GIBT ES WIFI IN DEN WOHNUNGEN?
Ja, wir haben im gesamten Komplex WLAN und es ist völlig KOSTENLOS!
WELCHE DIENSTLEISTUNGEN BIETEN SIE AN, WENN ICH MIT MEINEM BABY REISE?
Wir verfügen über Kinderbetten (Preis: 7 € für den gesamten Aufenthalt). Wir stellen Ihnen auch Hochstühle zur Verfügung, die Sie während des Frühstücks in unserem Frühstücksraum zur Verfügung stellen oder mit in Ihr Apartment nehmen können.
Woraus besteht der Frühstücksservice?
Täglich von 8:00 bis 10:30 Uhr (sonn- und feiertags bis 11:00 Uhr) bieten wir in unserem Coworking-Raum neben der Rezeption ein komplettes kontinentales Frühstücksbuffet an. Sie können es zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder am Tag Ihrer Ankunft an unserer Rezeption mieten (Servicepreis: 8 €/Person/Tag).
Gibt es einen Aufzug, um die Apartments zu erreichen?
Ja, wir haben einen Aufzug mit Zugang zu allen Etagen.
AUSSTATTUNG UND DIENSTLEISTUNGEN IN DER WOHNUNG
Gibt es in den Apartments einen Safe?
Alle unsere Apartments verfügen über einen kostenlosen Safe.
Ist ein Reinigungsservice inbegriffen?
Alle einwöchigen Aufenthalte beinhalten 1 Reinigungsservice sowie den Wechsel der Bettwäsche und Handtücher. Wenn Sie einen zusätzlichen Reinigungsservice benötigen, können Sie diesen an unserer Rezeption mieten (Servicepreis 20 €/Tag).
Kann ich ein Zustellbett anfordern?
Wir haben keine Zustellbetten. Alle unsere Apartments verfügen über ein Schlafsofa.
WELCHE ABMESSUNGEN HABEN DIE BETTEN?
Die Doppelbetten haben eine Breite von 1,80 m und die Einzelbetten eine Breite von 90 cm.
SIND ALLE WOHNUNGEN KLIMAANLAGE?
Ja, alle Apartments verfügen über eine Klimaanlage.
HABEN DIE WOHNUNGEN EIN EIGENES BADEZIMMER?
Ja, alle Apartments verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche.
HABEN ALLE WOHNUNGEN EINE KÜCHE?
Ja, alle Apartments verfügen über eine Küche. Sie sind mit einem Cerankochfeld, einem Kühlschrank, einem Geschirrspüler, einer Mikrowelle, einem Toaster und einer Kapselkaffeemaschine ausgestattet. Die Küche verfügt außerdem über Küchenutensilien und Utensilien, die Sie während Ihres Aufenthalts nutzen können, sowie ein Willkommenspaket, das aus 1 Spülmaschinentablette, einer Flasche Spülmittel, einem Tuch, einem Lappen und einem Scheuerschwamm besteht.
Gibt es in den Apartments eine Kaffee- und Teemaschine?
Wir haben Kapselkaffeemaschinen.
Wenn Sie Ihre Reservierung direkt über unsere Website oder unser Reservierungscenter vorgenommen haben, erhalten Sie eine Packung mit 3 Willkommenskaffeekapseln.
Wir stellen unseren Kunden auch Wasserkocher an der Rezeption zur Verfügung (auf Anfrage).
Gibt es Bügeleisen in den Wohnungen?
Nein, aber in der Einrichtung finden Sie einen Waschraum mit allem, was Sie zum Waschen, Trocknen und Bügeln Ihrer Kleidung benötigen (Servicepreis: 4 €).
Gibt es Bügeleisen in den Wohnungen?
Nein, aber in der Einrichtung finden Sie einen Waschraum mit allem, was Sie zum Waschen, Trocknen und Bügeln Ihrer Kleidung benötigen (Servicepreis: 4 €).
An der Rezeption stellen wir unseren Kunden Bügeleisen zur Verfügung (auf Anfrage).
Gibt es in den Apartments eine Wäscheleine?
Wir stellen unseren Kunden an der Rezeption Wäscheleinen zur Verfügung (auf Anfrage).
Welche Annehmlichkeiten bieten die Badezimmer?
Alle Apartments verfügen über einen Gel-/Shampoo-Diffusor und ein Stück Handseife.
Gibt es einen Haartrockner in den Badezimmern?
Ja, alle Apartments verfügen über einen Haartrockner.
GIBT ES IN DEN APARTMENTS BETTEN?
Ja, sie sind alle mit Bettwäsche, Bettdecken und Handtüchern ausgestattet.
Informieren Sie sich auf der Website oder direkt an der Rezeption.
Gibt es in den Apartments eine Wäscheleine?
Wir stellen unseren Kunden an der Rezeption Wäscheleinen zur Verfügung (auf Anfrage).
Welche Annehmlichkeiten bieten die Badezimmer?
Alle Apartments verfügen über einen Gel-/Shampoo-Diffusor und ein Stück Handseife.
Gibt es einen Haartrockner in den Badezimmern?
Ja, alle Apartments verfügen über einen Haartrockner.
GIBT ES IN DEN APARTMENTS BETTEN?
Ja, sie sind alle mit Bettwäsche, Bettdecken und Handtüchern ausgestattet.
Informieren Sie sich auf der Website oder direkt an der Rezeption.